新房装修入住大半年,荣成市民王女士便遭遇家中装修面板开胶的情况。她随后找来商家解决问题,商家却以种种借口不解决。无奈之下,王女士投诉至荣成市虎山消协分会,工作人员调节后,商家替王女士免费更换了新面板。

　　2013年10月,王女士在荣成某装饰材料经销部购买了某品牌面板等装修材料装新房,装修好后,全家人高高兴兴地迁居。可入住了大半年,王女士发现购买的面板装修的门及门套等出现不同程度的开胶。今年6月,经销商会同厂家工作人员到家查看后,表示用胶粘上即可。

　　王女士听后非常气愤,刚刚装修好的新房,还没住几天面板就出现质量问题,既使用胶粘上也根本无法恢复原样,经销商和厂家的态度明显是不负责任。但是经销商和厂家自此再无音讯,无奈之下,王女士投诉至荣成市消协虎山消协分会。

　　经查,王女士家中使用面板装修的柜子、门套等家具确实出现了开胶现象,有些地方还非常严重,用胶粘贴解决不了根本问题。根据国家的相关法律法规规定,工作人员认为消费者提出更换面板进行修复属于正当要求,商家在了解了国家的相关法律法规后,表示同意为消费者更换装修的面板并修复。